Intel Thất Vọng Vì Crimson Desert "Bỏ Rơi" Card Đồ Họa Arc
Sự kiện ra mắt của siêu phẩm hành động nhập vai Crimson Desert đang trở thành tâm điểm chú ý, nhưng không phải vì đồ họa mãn nhãn hay lối chơi đột phá, mà vì một sự cố tương thích nghiêm trọng. Intel vừa chính thức lên tiếng về việc tựa game này hoàn toàn "từ chối" khởi động trên các hệ thống sử dụng card đồ họa Intel Arc, tạo nên một tình huống hy hữu trong ngành công nghiệp game hiện đại.
Intel khẳng định đã hỗ trợ Pearl Abyss trong nhiều năm
Phản hồi trước thông tin Crimson Desert không hỗ trợ Intel Arc, đại diện Intel chia sẻ với Wccftech rằng họ cảm thấy "vô cùng thất vọng" khi người chơi sử dụng phần cứng của mình không thể trải nghiệm thế giới Pywel. Đáng chú ý, Intel tiết lộ rằng họ đã chủ động liên hệ với nhà phát triển Pearl Abyss rất nhiều lần trong suốt nhiều năm qua để hỗ trợ thử nghiệm, xác thực và tối ưu hóa trò chơi.
Theo Intel, sự hỗ trợ này không chỉ dừng lại ở lời nói mà còn bao gồm việc cung cấp phần cứng sớm, trình điều khiển (driver) và các nguồn lực kỹ thuật chuyên sâu qua nhiều thế hệ kiến trúc, từ Alchemist, Battlemage cho đến các dòng chip tích hợp như Meteor Lake và Lunar Lake. Điều này cho thấy vấn đề tương thích hiện tại ảnh hưởng rộng khắp, từ card đồ họa rời cho đến các dòng laptop sử dụng iGPU mới nhất của Intel.
Phản ứng gây tranh cãi từ phía Pearl Abyss
Trái ngược với tinh thần hợp tác từ Intel, phía Pearl Abyss lại đưa ra một thông báo khá "lạnh lùng" trong phần giải đáp thắc mắc (FAQ) chính thức. Nhà phát triển này xác nhận Crimson Desert "hiện không hỗ trợ card đồ họa Intel Arc" và khuyên những khách hàng đã lỡ mua game nên kiểm tra chính sách hoàn tiền của các nền tảng phân phối.
Điều khiến cộng đồng game thủ và các chuyên gia công nghệ ngạc nhiên là Pearl Abyss không hề đề cập đến việc hỗ trợ Arc bị trì hoãn hay đang được điều tra xử lý. Không có bất kỳ lộ trình công bố nào về bản vá trong tương lai hay một lời cam kết rằng quá trình tương thích đang được thực hiện. Việc một tựa game bom tấn trên PC chặn hoàn toàn một dòng phần cứng phổ biến thay vì ra mắt với mức hỗ trợ hạn chế là một quyết định rất khó hiểu.
Tương lai mịt mờ cho người dùng Intel Arc
Mặc dù Intel tuyên bố họ vẫn luôn sẵn sàng hỗ trợ Pearl Abyss bằng mọi cách có thể, nhưng quả bóng hiện đang nằm bên sân của nhà phát triển Hàn Quốc. Việc thiếu đi sự giải thích thỏa đáng về lý do loại bỏ Intel Arc ngay tại thời điểm ra mắt đang đẩy Pearl Abyss vào làn sóng chỉ trích từ phía người dùng.
Đối với hàng chục triệu người chơi đang sử dụng GPU Intel, lời khuyên tốt nhất lúc này có lẽ là tuân theo hướng dẫn của Pearl Abyss: thực hiện các thủ tục hoàn tiền nếu bạn không có kế hoạch nâng cấp sang phần cứng của NVIDIA hay AMD trong tương lai gần.
